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札幌駅直結ということもあって利便性で一歩リードのJRタワーホテル日航札幌ですが、有名なのは朝食がおいしいとか、展望台からの景色がすごい!とかですが、口コミを見ていくとどうも人気の秘訣はそれだけでは無さそうですね。

<良いコメント>
・札幌駅直結でアクセスは抜群!
・ホテルの方が感じの良い方で、旅の行き先情報や天気などを親切に教えてくれました
・リニューアルしたツインルームで、北側でしたがステキな夜景に感動しました!
・バストイレが別々だったのでゆっくり休めました
・お風呂は適温でカフェもあるし、ソファからの景色がとてもきれいでした
・サービスの質、料理、部屋の清潔感、温泉、、どれをとっても満足しております
・部屋の窓が大きくて、札幌市内の見晴らしがすばらしく、JRタワーの展望台と部屋が一緒になったみたいで素敵でした
・22階にあるスパは、夜景を見ながら入れる素敵な空間でした
・部屋もとても清潔感があり、文句の付け所がないくらい快適に過ごす事ができました
・問い合わせに対してホテルのスタッフの丁寧な対応に感謝
・料理が美味しかったので是非また利用したいと思います!
・防音の対策もしっかりしてあり廊下の足音や隣の部屋の音が全く気になりませんでした
・流石の接客サービスでした
・一番良かったのは朝ごはんのクロワッサンがサクサクで美味しかったことです

<悪いコメント>
・すぐお風呂に入りたかったのですが、頼んでおいた荷物が届かず、それが残念でした
・スパの受付笑顔ですがとても嫌な印象でした
・チェックインの際に前もって支払いをするよう言われ不快になりました
・女性のスタッフは無愛想で、こちらが質問にしても沈黙あるいは目を合わせずに「少々お待ちください」はどうかと・・・

はい、さすがに全て良いコメント・・・・という訳ではないですし、評判の接客とは言っても、例外もたまにあるのはどこのホテルも共通なのかなぁ~というところはありますが、全体的には良いコメントが多かったです。
お!と思ったのは防音性がしっかりしているのは有難いなぁ~という事ですね。近くにうるさい客がいた時でもちょっと安心ですしね^^

料理もおいしそうですし、さくさくと言われているクロワッサンもちょっと食べてみたい・・・と思ったりしました^^

スパもあるし・・・

札幌駅からの利便という意味では申し分無いですし、いいですね♪

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