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やはりなかなか良いですね。
2015年7月現在で平均で5段階中4.5という高得点です。



また、コメント一つ一つに丁寧にコメントしているあたり、人柄を感じますね。

内容としては比較的良い内容が多いですが、なかにはそうでないご意見も・・・
非常に参考になりますm(__)m

<良い点>
・チェックイン時の対応、好感がもてた
・3階の広い内風呂、露天風呂には、いつも誰も居らずゆっくり入れた
・無料のマッサージチェアも良かった
・部屋の調度も申し分なかった
・浴衣の帯が、大きく気に入った
・今までの温泉一人旅の中で、最高だった
・落ち着いた雰囲気のなか緑や陽光も感じられる素敵なホテルでした
・お食事もとても手が込んでおり味わい豊かで盛りつけにもセンスの良さが感じられました。
・お風呂を含めお部屋も清潔でとても良かったです
・さりげない気遣いが 随所でかんじられとても癒やされました
・料理やサービスどれも最高でした
・このホテルのためにまた函館までいってもいいくらいです
・子供の誕生日がある事を伝えてサプライズでプレゼントしたいとお願いしたらスマートに誕生日ケーキも用意して下さいました
・スタッフのおもてなしの接客には、あまりに丁寧で感心しました
・過去泊まったことのあるホテルの中で1、2を争うほどの素晴らしいホテルで、ゆっくりと寛ぐことができました
・いつもチェックイン時に出してくれる「お団子」が絶品です
・食事は朝・夕ともに地元の旬の食材を使った美味しい料理が食べられます
・展望風呂は広すぎるぐらい広いし、塩っぽい温泉で肌もツルツルです
・食事はとにかく全て美味しかったですが白米がおいしくておいしくて参りました
・夕食は綺麗で美味しくて、サービスもよく、大満足でした
・お部屋の広さ、お洒落な内装、お風呂の広さに驚きました
・スタッフのサービスも丁寧 かつてきぱきと笑顔も素敵で、癒されました
・コーヒーが無料で頂ける喫茶のスペースも充実しており、コーヒーが好きな人も満足いきます。
・お風呂の広さに感激しました
・最上階の大浴場も完璧で夜景を見ながら贅沢な気分で入浴を楽しむことができました
・グラスで頼んだ赤ワインも大沼牛によく合って美味しかった
・スタッフは若い方が多いのですが,とても気持ちのいい応対をしていただきました
・食事をオプションで付けてもらったが、臨機応変に対応頂き助かりました
・夜景を見ながらマッサージチェアを好きなだけ使えたのも嬉しかったです

<悪い点>
・部屋の風呂のシャワーはチョロチョロ
・スィートルームは広さはありますが、機能性が悪く、螺旋階段を何度も往復するのは、中年以降向けではありません
・内風呂も広いですが、シャワーの温度がなかなか熱くならなく、残念
・夕食は見た目は綺麗ですが、ミスマッチが多く、中途半端
・皆さん丁寧ですがマニュアル通りで、機転とか、配慮とかがもう少し欲しいと思いました
・枕が2つあったものの両方ともかなり高さのあるものだったので、首が痛くて両方とも使えませんでした
・朝食が普通過ぎ
・風呂の浴室が広いせいか寒いので残念
・展望風呂は、ぬるく寒かったです
・スタッフは若い方ばかりてで、マニュアルとおりで冷たさを感じました

普段いろいろと気を付けていても、ちょっとした対応のまずさでその旅行の印象を大きく変えてしまうな・・・
というのが非常によくわかりますね。

他と比べても恐らく対応の良さはピカいちとは思いつつも悪い部分もちらほら出るわけですからね^^

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